Termos e condições gerais e informações do cliente

I. Termos e Condições Gerais

§ 1 Disposições básicas

(1) Die nachstehenden Geschäftsbedingungen gelten für Verträge, die Sie mit uns als Anbieter (ICS SECURITY SYSTEMS GmbH vertreten durch den geschäftsführenden Gesellschafter Thomas Ricken) über die Internetseite www.ics.systems oder deren Sub-, Folge- und Unterseiten schließen. Soweit nicht anders vereinbart, wird der Einbeziehung gegebenenfalls von Ihnen verwendeter eigener Bedingungen widersprochen.

(2) Um consumidor, na aceção dos seguintes regulamentos, é qualquer pessoa singular que celebra uma transação jurídica para fins que não podem ser atribuídos predominantemente à sua atividade comercial ou profissional independente. Considera-se empresário qualquer pessoa singular ou coletiva ou sociedade de pessoas com capacidade jurídica que, na celebração de um negócio jurídico, atue no exercício da sua atividade profissional ou comercial independente.

§ 2 Celebração do contrato

(1) O objeto do contrato é a venda de mercadorias.

(2) Assim que o respectivo produto for publicado no nosso site, fazemos-lhe uma oferta vinculativa para celebrar um contrato nas condições indicadas na descrição do item.

(3) O contrato é celebrado através do sistema de carrinho de compras online da seguinte forma:
Os produtos destinados à compra são colocados no “carrinho de compras”.
Você pode usar o botão correspondente na barra de navegação para acessar o “carrinho de compras” e fazer alterações a qualquer momento. Após aceder à página “Checkout” e inserir os seus dados pessoais bem como as condições de pagamento e envio, todos os dados da encomenda serão novamente apresentados na página de visão geral da encomenda.
Se você usar um sistema de pagamento instantâneo (por exemplo, PayPal / PayPal Express, Amazon Payments, Sofort) como método de pagamento, você será direcionado para a página de visão geral do pedido em nossa loja online ou primeiro será redirecionado para o site do fornecedor do sistema de pagamento instantâneo.
Se você for encaminhado para o respectivo sistema de pagamento instantâneo, faça a seleção apropriada ou insira seus dados lá.
Por fim, você será direcionado de volta à página de visão geral do pedido em nossa loja online. Antes de enviar a encomenda, tem a oportunidade de verificar novamente toda a informação, alterá-la (também através da função “voltar” do navegador de internet) ou cancelar a compra.
Ao enviar a encomenda através do botão “encomendar com pagamento”, declara a sua aceitação juridicamente vinculativa da oferta, o que significa que o contrato está celebrado.

(4) Suas solicitações para criar uma oferta não são vinculativas para você. Faremos a você uma oferta vinculativa em formato de texto (por exemplo, por e-mail), que você poderá aceitar no prazo de 5 dias.

(5) O processamento da encomenda e a transmissão de todas as informações necessárias no âmbito da celebração do contrato são parcialmente automatizados por email. Deve, portanto, garantir que o endereço de e-mail que nos fornece está correto, que a recepção de e-mails está tecnicamente garantida e, em particular, que não é impedida por filtros de SPAM.

§ 3 Direito de retenção, retenção de título

(1) Só pode exercer o direito de retenção se se tratar de reivindicações da mesma relação contratual.

(2)  As mercadorias permanecem nossa propriedade até que o preço de compra seja pago integralmente.

(3)  Se você é um empreendedor, o seguinte também se aplica:

a) Reservamo-nos a propriedade dos bens até que todas as reivindicações da relação comercial em curso tenham sido totalmente resolvidas. A penhora ou transferência de garantia não é permitida antes da transferência da propriedade dos bens reservados.

b) Você pode revender as mercadorias no curso normal dos negócios. Neste caso, você nos atribui todas as reclamações no valor da fatura decorrentes da revenda e nós aceitamos a cessão. Você ainda está autorizado a cobrar a reclamação. No entanto, se não cumprir adequadamente as suas obrigações de pagamento, reservamo-nos o direito de cobrar nós próprios a reclamação.

c) Se as mercadorias reservadas forem combinadas ou misturadas, adquirimos a copropriedade do novo item na proporção do valor da fatura das mercadorias reservadas para os demais itens processados ​​no momento do processamento.

d) Comprometemo-nos a libertar os títulos a que temos direito, a seu pedido, na medida em que o valor realizável dos nossos títulos exceda o crédito a ser garantido em mais de 10%. Somos responsáveis ​​pela seleção dos títulos a serem liberados.

§ 4 Garantia

(1) Aplicam-se os direitos legais de responsabilidade por defeitos.

(2) Como consumidor, você deve verificar o item imediatamente após a entrega quanto à integridade, defeitos óbvios e danos de transporte e relatar quaisquer reclamações a nós e ao despachante o mais rápido possível. Se você não cumprir isso, isso não terá efeito sobre suas reivindicações legais de garantia.

(3) Se você é um empresário, aplicam-se as seguintes disposições de garantia:

a) Apenas as nossas próprias informações e a descrição do produto do fabricante são consideradas concordantes quanto à qualidade do item, mas não outras publicidades, elogios públicos e declarações feitas pelo fabricante.

b) Em caso de defeitos, forneceremos, a nosso critério, garantia através de reparo ou entrega posterior. Se a eliminação do defeito falhar, só então poderá, a seu critério, solicitar uma redução de preço ou rescindir o contrato. A eliminação dos defeitos considera-se falhada após uma segunda tentativa sem sucesso, a menos que a natureza do artigo ou o defeito ou outras circunstâncias indiquem o contrário. Em caso de reparação, não temos de suportar os custos acrescidos decorrentes da deslocação da mercadoria para um local diferente do local de execução, se a entrega não corresponder ao uso pretendido da mercadoria.

c) O período de garantia é de um ano a partir da entrega da mercadoria. A redução do prazo não se aplica:

– por danos culposos e imputáveis ​​a nós resultantes de danos à vida, à integridade física ou à saúde e outros danos causados ​​intencionalmente ou por negligência grave;
– se ocultamos fraudulentamente o defeito ou assumimos uma garantia da qualidade do artigo;
– para itens que foram utilizados para um edifício de acordo com o seu uso normal e causaram seus defeitos;
– no caso de reclamações de recurso legal que você tenha contra nós em relação a direitos de defeito.

§ 5 Escolha da lei

(1)  Aplica-se a lei alemã. Para os consumidores, esta escolha da lei só se aplica na medida em que a proteção concedida pelas disposições obrigatórias da lei do país de residência habitual do consumidor não seja retirada (princípio da favorabilidade).

(2)  As disposições da Convenção das Nações Unidas sobre Contratos para a Venda Internacional de Mercadorias não se aplicam expressamente.

II. Informações do cliente 

1. Identidade do vendedor

ICS SECURITY SYSTEMS GmbH
vertreten durch den geschäftsführenden
Gesellschafter Thomas Ricken
Torstraße 201
10115 Berlin
Telefon: (030) 20058780
E-Mail: sicherheit@ics.systems

Verwaltungssitz: Berlin
Sitz der Gesellschaft: Berlin
Deutschland

Resolução alternativa de litígios:
A Comissão Europeia disponibiliza uma plataforma de resolução extrajudicial de litígios online (plataforma OS), que pode ser acedida em https://ec.europa.eu/odr .

2. Informações sobre a celebração do contrato

As diligências técnicas para a celebração do contrato, a celebração do próprio contrato e as opções de correção são realizadas de acordo com o regulamento “Conclusão do contrato” dos nossos Termos e Condições Gerais (Parte I.).

3. Linguagem do contrato, armazenamento de texto do contrato

3.1. O idioma do contrato é o alemão.

3.2. Não salvamos o texto completo do contrato. Antes de enviar a encomenda através do sistema de carrinho de compras online, os dados do contrato podem ser impressos ou guardados eletronicamente através da função de impressão do navegador. Depois de recebermos a encomenda, os dados da encomenda, a informação legalmente exigida para contratos de venda à distância e os termos e condições gerais ser-lhe-ão novamente enviados por email.

3.3. Se solicitar uma oferta fora do sistema de carrinho de compras online, receberá todos os dados do contrato como parte de uma oferta vinculativa em formato de texto, por exemplo por e-mail, que pode imprimir ou guardar eletronicamente.

4. Características essenciais dos bens ou serviços

As características essenciais dos bens e/ou serviços podem ser consultadas na respetiva oferta.

6. Preços e formas de pagamento

6.1. Os preços indicados nas respetivas ofertas, bem como os custos de envio representam os preços totais e incluem todas as componentes do preço, incluindo todos os impostos aplicáveis.

6.2. Os custos de envio não estão incluídos no preço de compra. Eles podem ser acessados ​​​​através de um botão correspondente em nosso site ou na respectiva oferta, são mostrados separadamente durante o processo de pedido e serão suportados adicionalmente por você, a menos que o frete grátis tenha sido garantido.

6.3. Se a entrega for feita para países fora da União Europeia, poderão surgir custos adicionais pelos quais não somos responsáveis, tais como direitos aduaneiros, impostos ou taxas de transferência de dinheiro (taxas de transferência ou de câmbio de instituições de crédito), que deverão ser suportados por si.

6.4. Quaisquer custos incorridos com a transferência de dinheiro (taxas de transferência ou taxas de câmbio de instituições de crédito) devem ser suportados por você nos casos em que a entrega é feita para um estado membro da UE, mas o pagamento foi feito fora da União Europeia.

6.5. Os métodos de pagamento disponíveis para você são mostrados em um botão correspondente em nosso site ou na respectiva oferta.

6.6. Salvo indicação em contrário para os métodos de pagamento individuais, os pedidos de pagamento decorrentes do contrato celebrado são devidos para pagamento imediato.

7. Condições de entrega

7.1. As condições de entrega, a data de entrega e quaisquer restrições de entrega existentes podem ser encontradas num botão correspondente no nosso site ou na respetiva oferta.

7.2. Se você é um consumidor, está regulamentado por lei que o risco de perda acidental e deterioração acidental do item vendido durante o envio só passa para você quando a mercadoria lhe é entregue, independentemente de a remessa ser segurada ou não. Isto não se aplica se você tiver contratado de forma independente uma empresa de transporte não nomeada pelo empresário ou outra pessoa designada para realizar a remessa.

Se você é empresário, a entrega e o envio são por sua conta e risco.

8. Lei de responsabilidade legal por defeitos 

A responsabilidade por defeitos baseia-se no regulamento de “Garantia” nos nossos Termos e Condições Gerais (Parte I).

Estes termos e condições gerais e informações do cliente foram criados pelos advogados da associação de revendedores especializados em direito de TI e são constantemente verificados quanto à conformidade legal. A Merchant Association Management AG garante a segurança jurídica dos textos e é responsável em caso de advertências. Mais informações podem ser encontradas em: https://www.haendlerbund.de/agb-service .

Última atualização: 1º de outubro de 2024